Communicatiekanalen voor doven en slechthorenden Communicatiekanalen voor doven en slechthorenden 16 augustus 2023 Kel Koenen Om het leven van doven slechthorenden en mensen met een spraakbeperking gemakkelijker te maken heeft financieel ...
Klantcontactcontext = key ... beschikbaar stellen van meer communicatiekanalen blijkt uit de recente uitkomsten van de Customer Contact Radar van PeterConnects Voor klantcontactmedewerkers is er bovendien nog een factor die sterk ...
Conversational support leidt tot betere relatie met nieuwe consument ... in klantgedrag Traditionele communicatiekanalen voor customer service per telefoon en email hebben allang de voorkeur niet meer Conversational support via een breder pallet aan voorkeurskanalen van ...
Contactkanalen van de toekomst ... hoe dan Hieronder een aantal communicatiekanalen waarvan ik denk dat ze toekomstbestendig zijn in een veranderende markt en waar je op in kunt zetten om een toekomstbestendige business te bouwen Dit ...
Vodafone Business wint VNG aanbesteding voor 44 gemeenten ... gemeenten via alle mogelijke communicatiekanalen Gemeenten moeten om toekomstbestendig te zijn hun telefonie en communicatieomgeving vernieuwen uitbreiden of vervangen Voor alle mogelijke ...
Creatie van een CX-mindset ... nu er door het internet meer communicatiekanalen zijn dan ooit Hoe je als bedrijf consumenten toch een optimale klantervaring kunt bieden komt uitgebreid aan bod in het customer service hoofdstuk dat ...
Selectieperspectief in perspectief geplaatst ... voort Diversiteit aan communicatiekanalen digitalisering en transparantie door social media hebben hun plek veroverd Internet of Things artificial intelligence en dataficering staan aan de ...
Zes oplossingen voor supportmedewerkers om klanttevredenheid te verhogen ... Bied klanten duidelijke communicatiekanalen Implementeer efficiënte communicatiekanalen zodat klanten de supportafdeling gemakkelijk kunnen bereiken Reageer snel om te laten zien dat je ...
Datamining helpt Shop Direct bij aanboren nieuw klantenbestand ... en de keuze voor communicatiekanalen te kunnen bepalen en nieuwe mogelijkheden te ontdekken Eén van de dingen waar we veel succes mee hebben gehad zijn lookalike modellen van klanten ...
Conversation24 omnichannel commerce platform integreert Tikkie ... functies toevoegen aan hun communicatiekanalen Zo maakt WhatsApp Business het sinds kort mogelijk voor retailers om hun productcatalogus te tonen in een gesprek of in Webchat Medewerkers konden een ...